Refund policy

1. فحص المنتج عند الاستلام
يجب على العميل فحص ومعاينة المنتج وقت الاستلام للتأكد من مطابقته للمواصفات.

2. رفض الشحنة عند وجود مشكلة
إذا وُجدت أي مشكلة في المنتج، يحق للعميل رفض الشحنة فورًا دون أي رسوم إضافية.

3. عدم الاسترجاع بعد الاستلام
بعد استلام المنتج والموافقة عليه، لا يُسمح بالاسترجاع.

4. ضمان منتجات الفضة الخالصة
تشمل منتجات الفضة الخالصة ضمانًا لمدة 90 يومًا ضد عيوب الخامة فقط.

5. الاسترجاع أو الاستبدال خلال الضمان
يتم الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة الضمان إذا ظهرت مشكلة في خامة المنتج.

6. حالات لا يشملها الضمان
لا يشمل الضمان أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام مثل الخدوش أو الكسر أو التعرض لعوامل تؤثر على المنتج.